전체 글60 B2B CRM 전략 가이드 B2B 고객과의 관계를 유지하는 CRM 전략 가이드신규 고객을 유치하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더 중요하다는 말, B2B 분야에서는 더욱 절실하게 와닿습니다.장기적인 계약, 반복 구매, 소개 등은 견고한 고객 관계에서 비롯되며, 이를 체계적으로 관리하는 핵심 도구가 바로 CRM 전략입니다.1. B2B에서 CRM이 중요한 이유고객 전환 주기 길음: 수개월~수년의 계약 주기를 관리해야 함여러 이해관계자 존재: 1:1 관계가 아닌, 복수 담당자와의 커뮤니케이션 필요고객당 수익 규모 큼: 한 건의 이탈이 큰 손실로 이어짐2. CRM(Customer Relationship Management)의 핵심 기능CRM 시스템은 단순한 주소록이 아닙니다.다음과 같은 기능이 고객 관계를 유지하고 강화하는 데 핵심.. 2025. 4. 20. B2B 이메일 마케팅 활용 전략 B2B 이메일 마케팅, 어떻게 해야 성과가 나는가?2025년에도 여전히 강력한 B2B 마케팅 채널로 자리 잡고 있는 것이 바로 이메일입니다.소셜미디어가 부상하고 있지만, 이메일은 고객과 직접적으로 소통할 수 있는 유일한 채널이자, 높은 전환율을 유도할 수 있는 핵심 수단입니다.그러나 무작정 이메일을 보내는 방식으로는 더 이상 효과를 기대하기 어렵습니다.이 글에서는 B2B 이메일 마케팅에서 실제 성과를 내기 위한 전략과 실전 팁을 단계별로 정리해보겠습니다.1. B2B 이메일 마케팅의 특징구매 결정권자 대상 → 정보 중심, 실용적인 콘텐츠 구성 필요긴 구매 여정 → 지속적인 터치포인트 설계 필수신뢰 기반 → 관계 중심의 메시지 구성 중요2. 이메일 마케팅 전략 수립 5단계① 타겟 세분화모든 고객에게 동일한 .. 2025. 4. 20. LinkedIn을 활용한 B2B 리드 생성 전략 LinkedIn을 활용한 B2B 리드 생성 전략 A to ZB2B 마케팅에서 가장 신뢰할 수 있는 소셜 플랫폼은 단연 LinkedIn입니다.전 세계 10억 명 이상의 비즈니스 전문가가 활동 중이며, 그중 상당수는 구매 결정에 영향력을 가진 의사결정자들입니다.이 글에서는 LinkedIn을 활용한 B2B 리드 생성 전략을 A부터 Z까지 단계별로 안내합니다.실무자가 따라 하기 쉬운 팁과 함께 실제 활용 전략을 제시합니다.1. 왜 LinkedIn인가?전문가 중심 네트워크 → 기업 고객 접근에 최적정확한 타기팅 → 산업, 직무, 직급 기반 정교한 광고 설정높은 전환률 → B2B 리드 품질 우수2. 프로필 및 기업 페이지 최적화① 개인 프로필 최적화의사결정자와 연결되는 첫인상은 바로 마케터 본인의 프로필입니다.전문.. 2025. 4. 20. B2B 마케팅 자동화 툴 활용 전략 B2B 마케팅 자동화 툴 활용 전략디지털 시대의 B2B 마케팅은 이제 ‘자동화’ 없이는 효율을 기대하기 어렵습니다.복잡한 고객 여정, 다양한 채널, 반복적인 업무를 효율적으로 관리하기 위해서는 마케팅 자동화 툴의 활용이 필수적입니다.본 글에서는 2025년 기준으로 B2B 마케터들이 가장 많이 사용하는 마케팅 자동화 툴과 함께, 이를 효과적으로 활용하는 전략을 단계별로 안내합니다.1. B2B 마케팅 자동화란?마케팅 자동화란, 반복적인 마케팅 작업(이메일 발송, 리드 스코어링, 고객 세분화 등)을 자동으로 수행할 수 있도록 도와주는 기술과 툴을 의미합니다.B2B 영역에서는 특히 리드 관리, 퍼널 이동 추적, 맞춤형 콘텐츠 제공에 많이 활용됩니다.2. 대표적인 마케팅 자동화 툴 추천툴 이름특징추천 기업 규모H.. 2025. 4. 20. B2B 콘텐츠 마케팅 전략: 콘텐츠 기획법 B2B 콘텐츠 마케팅 전략: 신뢰를 구축하는 콘텐츠 기획법B2B 마케팅에서 가장 중요한 키워드는 ‘신뢰’입니다.빠른 전환을 추구하는 B2C와 달리, B2B는 제품이나 서비스를 채택하기까지 긴 의사결정 기간과 복수의 이해관계자가 개입됩니다.이 과정에서 기업은 전문성과 신뢰를 바탕으로 한 콘텐츠 마케팅 전략이 필요합니다.1. B2B 콘텐츠 마케팅이란?B2B 콘텐츠 마케팅은 기업 고객에게 가치를 제공하는 콘텐츠를 제작하고 배포하여, 브랜드 신뢰를 구축하고 궁극적으로 리드를 유도하는 전략입니다.이 콘텐츠는 블로그, 백서, 웨비나, 이메일 뉴스레터, 사례 연구 등 다양한 형태로 제공됩니다.2. B2B 콘텐츠 마케팅의 특징정보 중심: 감성보다 데이터, 성과 중심의 내용 구성결정자 대상: CTO, 구매 담당자 등 실.. 2025. 4. 20. B2B 타겟 고객을 정확히 파악하는 방법 B2B 타깃 고객을 정확히 파악하는 방법과 분석 툴 소개효과적인 B2B 마케팅 전략의 첫걸음은 정확한 타겟 고객을 파악하는 것입니다. 개인 소비자를 대상으로 하는 B2C와 달리, B2B는 구매 결정에 여러 이해관계자가 관여하며, 기업의 규모나 산업군에 따라 접근 방식이 달라집니다. 이 글에서는 B2B 타겟 고객을 분석하는 단계별 방법과 함께, 2025년 기준 가장 많이 사용되는 고객 분석 툴을 소개합니다.1. B2B 타깃 고객이란?B2B 타깃 고객은 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 높은 기업군 및 그 기업 내의 구매 결정자들을 의미합니다.이들은 일반적으로 다음과 같은 특성을 가집니다:기업의 산업군(Sector)조직 규모 및 연 매출조직 내 의사결정 구조기존 구매 이력 또는 니즈2. 타겟 고객 분석 단계.. 2025. 4. 19. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 9 10 다음
