반응형 고객 신뢰1 콘텐츠 마케팅을 활용한 고객 신뢰도 구축 전략 고객 신뢰는 브랜드의 지속 가능성을 좌우한다고객의 신뢰는 단순한 ‘구매 의향’을 넘어, 장기적인 관계 형성과 브랜드 충성도로 이어지는 핵심 요소입니다.신뢰를 구축한 브랜드는 가격 경쟁을 하지 않아도 고객을 유지할 수 있으며, 부정적인 이슈에도 빠르게 회복할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅이 고객 신뢰를 높이는 이유광고와 달리 콘텐츠 마케팅은 고객에게 직접적으로 '무언가를 팔려고' 하지 않습니다.대신, 유용한 정보를 제공하고 고객의 문제를 해결하며 브랜드와의 긍정적인 접점을 만들어냅니다.이 과정에서 고객은 해당 브랜드를 전문가로 인식하게 되고, 자연스럽게 신뢰를 형성하게 됩니다. 신뢰를 형성하는 콘텐츠의 4가지 핵심 요소투명성 있는 정보 제공정확하고 검증된 정보를 제공하는 콘텐츠는 고객에게 신뢰를 줍니다. 제.. 2025. 3. 31. 이전 1 다음 반응형
